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Service & Sales: Techniker/innen im Außendienst

Veranstaltungsart
Kurs
Beschreibung und Ziele
siehe Homepage
Inhalt
Techniker/innen im Außendienst stehen in direktem Kontakt mit Kunden. Das vertiefte Fachwissen und der persönliche Kontakt bilden eine gute Basis für weiterführende Kundenberatungen bzw. Verkaufsgespräche. Aber kundenorientierte Kommunikation und Verkaufen will gelernt sein. Insbesondere da Kunden oftmals nicht das „Technisch“ der Fachexperten sprechen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des modernen Verkaufs im Außendienst, basierend auf kundenorientierter Gesprächsführung und Beziehungspflege. Sie erarbeiten sich die entsprechenden Methoden und Instrumente, die Ihnen dabei helfen, als wertvolles Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden zu agieren. Inhalte Evolutionsmarkt - warum Techniker/innen wichtig für den Vertrieb sind. Veränderungen im Verkauf - Model of Change Beziehungsaufbau durch professionelle Gesprächsführung Aufbau eines kundenorientierten Verkaufsprozesses Zielgerichtet Informationen sammeln und weitergeben Zielgerichtete Beziehungspflege zu Kunden Individueller Aktionsplan zur Umsetzung des Erlernten
Voraussetzungen
siehe Homepage
Zeugnis bzw. Abschluss
Teilnahmebestätigung der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
Kosten
990 €
zzgl. 20% USt. Im Teilnahmebetrag sind Kursunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen sowie Seminargetränke inkludiert.
Unterrichtseinheiten bzw. Punkte
16 / 0
Web-Anmeldung
https://www.tuv-akademie.at/kursprogramm/detail/back/13/p/110.045/
Auszeichnung
ÖCERT

» zum Anbieterprofil
Organisatorische Daten
Termin:
Montag, 16.04.2018 -
Dienstag, 17.04.2018

Ort:
campus21 / TÜV AUSTRIA Platz 1
2345 Brunn am Gebirge

Kontakt:
Carmen Clara Bösch, M.A.
carmen.boesch@tuv.at

Anbieterprofil & Bewertungen


Web:
https://www.tuv-akademie.at/


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